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以完善的用戶服務體系 塑造一流的品牌形象

市場與營銷 發表于 2015-4-13 17:35:58
定制衣柜行業的產品銷售,并不是售完即止,后繼的服務跟蹤才是決定企業質量的高表現。從行業的整體情況來看,那些真正服務“到家”的企業才真正獲取客戶的信任。

定制衣柜行業的產品銷售,并不是售完即止,后繼的服務跟蹤才是決定企業質量的高表現。從行業的整體情況來看,那些真正服務“到家”的企業才真正獲取客戶的信任。在當下定制衣柜品牌企業在保證產品品質的基礎上,扶正消費信心則是十分重要,做好定制流程的每一步,才能在主動之上贏得消費者的好感。

近些年,從整體衣柜的盛行下,新戶增添的迅速,都使得定制行業明顯崛起。這本該是好現象,但是伴隨著很多“粗制濫造”的品牌出現,衣柜行業更是被攪渾,消費者對品牌更是失去了原有的信心。

作為中國十大定制衣柜品牌——博詩曼(www.gdbossmann.com)衣柜以獨特的竹纖維炭化材料((又名竹鋼),成為行業中的佼佼者。不少消費者選擇定制產品,首先考慮的就是品牌和這個品牌選用材料是否環保和放心。

博詩曼定制衣柜除了主動承擔起保障消費者權益的責任和義務外,在服務體系上更是勝人一籌。以優質的服務體系,為品牌形象打下了堅實的基礎。

博詩曼衣柜:以完善的用戶服務體系 塑造一流的品牌形象

加強用戶服務體系和常規宣傳的手段

打造一流定制品牌

在逐漸飽和的國內市場,衣柜品牌間的競爭往往是產品升級和配套服務的競爭,自主衣柜品牌的產品質量得到消費者的認可之后,其產品的特色之路才剛剛開啟。完美形象保障的另一要點即是品牌完善的用戶服務體系,這亦是消費者購買衣柜時最關注的部分之一。衣柜品牌企業定要建立強大的服務團隊,確保消費者售前售后服務保障。售前服務主要集中在消費者解決品牌疑問服務、查詢店面服務和進店選購服務,消費者在進店之前必定會對品牌進行大概的了解,當下最為便利的渠道便是進企業官方網站查詢,另外可以通過網上人工服務得到解答。

企業的售后團隊十分重要,作為正規企業相對貼牌廠商的一大優勢,企業以保證消費者完整權益的最終環節來增強品牌信心,更是以保證消費者選擇品牌產品的完整用戶服務過程,以完善的用戶服務體系來確保完美品牌形象常立人心。

博詩曼衣柜:以完善的用戶服務體系 塑造一流的品牌形象

據悉,博詩曼衣柜在用戶服務體系方面做得非常充分,從點到面,各方方面面都能滿足大家的要求。在滿足現下大眾對定制衣柜的需要的同時,公司引進一套完善的系統,針對顧客反饋的問題進行匯總、分析,以更快、更準、更強的時效為消費者服務。此外,還借助常規的宣傳手段,打造品牌的知名度。同時推出特色產品,將品牌形象真正“獨立”的進入消費者的心中。博詩曼采用的竹炭纖維材料(又名竹鋼)在整個中國衣柜行業,首家也是唯一一家突破“竹炭化纖維”材料在衣柜應用的技術壁壘,并以“竹炭纖維”材料為核心,研發出系列化的真正“低碳、環保、時尚”的好衣柜。

博詩曼衣柜:以完善的用戶服務體系 塑造一流的品牌形象

博詩曼衣柜正以自身獨特的魅力向人們展示自身的品牌價值,以環保、健康的形象讓大家記下這個定制品牌。我們不得不感嘆,一個如此有魅力的衣柜品牌,其品牌價值和品牌知名度能不高嗎?答案是肯定很高,由消費者對他高度的評價中就可以看得出來。

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